Aviso de Privacidad

Última actualización: Octubre 2026

Este aviso explica, en lenguaje sencillo, qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo. Aplica a la aplicación de escritorio de DMeer y a dmeer.app.

1. Datos que Recopilamos

La mayoría de lo que haces se queda en tu computador: tus credenciales de Instagram y X, tus listas de seguidores y los perfiles que visitas no salen de él, y no ejecutamos tus acciones en un servidor nuestro. No guardamos una copia en la nube de esas cuentas. Eso es una decisión de arquitectura, no una promesa de marketing.

Fuera de tu computador tratamos solo lo necesario para operar el servicio y comunicarnos contigo, en estas categorías:

• Cuenta: email, nombre e información de tu licencia.
• Uso de IA: el texto que evaluamos o reescribimos (perfiles, publicaciones, tu descripción de audiencia y tus plantillas de mensajes) se procesa con proveedores de IA solo para esa tarea.
• Estadísticas y diagnóstico: uso de la app (versión, plataforma y eventos como descargas, instalaciones o clics), medición en la web y reportes de errores.
• Comunicaciones: tu email y tu interacción con nuestros correos.
• Pagos: los gestiona Stripe; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Contamos las instalaciones de la aplicación de escritorio. Cada vez que abres DMeer, la aplicación avisa a nuestra base de datos de que esta instalación se abrió. Ese aviso se manda antes de que inicies sesión y también si nunca la inicias, y lleva estos datos y nada más: un identificador de instalación, la versión de la aplicación y tu plataforma y arquitectura (por ejemplo, macOS ARM). El identificador es un código aleatorio que la aplicación genera en tu computador la primera vez que la abres y que se guarda solo ahí; no se calcula a partir de tu equipo, ni de tu red, ni de tu cuenta. No se envía tu correo, ni tu cuenta, ni el identificador de tu licencia, ni tu dirección IP, ni datos de tu equipo, ni tu nombre de usuario, ni los perfiles con los que trabajas, ni lo que haces después en la aplicación. Lo usamos para una sola cosa: saber cuántas instalaciones distintas llegan a abrir la aplicación, para poder distinguir un problema de instalación de un problema al iniciar sesión. Va solo a nuestra base de datos: no se envía a Meta ni a ningún otro tercero. Ese identificador no se puede relacionar con tu cuenta, y si desinstalas la aplicación o borras sus datos se pierde (la próxima vez se genera uno nuevo).

2. Cómo Usamos tus Datos

Los datos que recogemos se usan para estos fines. Los describimos de forma general a propósito: si añadimos una herramienta o un canal dentro de un fin ya descrito, este aviso no tiene que cambiar por eso. La excepción es la lista de proveedores (§4), que actualizamos siempre que añadimos uno.

• Prestar el servicio y gestionar tu cuenta y tu licencia
• Procesar pagos y prevenir el fraude (vía Stripe)
• Atender tus solicitudes y enviarte comunicaciones del servicio
• Entender cómo se usa el producto con analíticas agregadas
• Identificar y corregir errores
• Marketing y comunicaciones: enviarte correos sobre DMeer y medir el rendimiento de nuestros anuncios, incluso a personas que todavía no son clientes. Esto incluye volver a mostrarte anuncios (retargeting) en plataformas como Meta.

Puedes pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones de marketing en cualquier momento (ver «Tus Derechos»).

3. Dónde Vive tu Información

DMeer es local-first, y eso describe dos cosas a la vez. Ambas son hechos de arquitectura:

• Seguridad: tus credenciales de Instagram y X nunca salen de tu computador; no hay una copia centralizada de tus cuentas que se pueda filtrar o perder, y puedes detener la aplicación cuando quieras.
• Privacidad: no guardamos una copia en la nube de tus cuentas ni ejecutamos tus acciones en un servidor ajeno.

Son hechos de cómo está construido DMeer, no una promesa sobre lo que harán Instagram o X con tu cuenta. Cuando inicias sesión con Google, accedemos solo a tu email y nombre, con OAuth 2.0 — nunca vemos tu contraseña. Nuestros servidores (Supabase) están en Estados Unidos.

4. Servicios de Terceros

• Google — inicio de sesión y variaciones con IA — Privacidad
• Supabase — datos y servidores — Privacidad
• Stripe — pagos — Privacidad
• Sentry — reportes de errores — Privacidad
• OpenRouter — procesamiento con IA — Privacidad
• Meta (Facebook) — medición de anuncios (dmeer.app y la aplicación de escritorio) — Privacidad
• Resend — envío de correos (el enlace de descarga que pides en dmeer.app) — Privacidad

No añadimos un proveedor nuevo sin actualizar esta lista.

Píxel de Meta (solo en dmeer.app)

En dmeer.app usamos el píxel de Meta para medir qué anuncios generan descargas, y para que Meta pueda optimizar la entrega de esos anuncios. Las compras no las mide el píxel: las atribuimos con un informe aparte, desde nuestro servidor (ver más abajo). Cuando está activo, Meta puede recibir tu dirección IP, datos del evento (por ejemplo, que pulsaste el botón de descarga, o que nos pediste el enlace por correo) y un identificador de navegador, e instalar las cookies _fbp y _fbc. El correo que escribes no se envía a Meta. El píxel no informa de compras, y tampoco prueba que una descarga se haya completado: desde el navegador solo podemos saber que pulsaste el botón, no que la instalación llegó a terminar.

Dónde te pedimos permiso: si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, no cargamos el píxel ni escribimos ninguna cookie de medición hasta que pulses «Aceptar». Si rechazas, no se cargan y recordamos tu elección en visitas posteriores; puedes revocarla borrando los datos del sitio en tu navegador.

Fuera de esas regiones el píxel se activa al visitar la web, sin mostrar el aviso de cookies. Puedes bloquearlo con las opciones de privacidad de tu navegador o con un bloqueador de rastreo: la web funciona igual sin él.

Compras (esto NO depende de las cookies). Cuando compras un plan, enviamos a Meta un evento de compra desde nuestro servidor con el importe y tu email convertido en un hash SHA-256 (seudonimizado: no es legible directamente). Ese envío no depende de las cookies ni del aviso anterior: se hace también si rechazaste las cookies o si no viste el aviso, porque es la única forma de que Meta sepa que un anuncio generó una venta. Ese informe puede incluir además identificadores técnicos —tu dirección IP, datos de tu navegador y las cookies _fbp/_fbc— cuando estén disponibles, para atribuir mejor la compra al anuncio que la originó.

Instalaciones (desde la aplicación de escritorio). Cuando inicias sesión en la aplicación de escritorio por primera vez, nuestro servidor envía a Meta un aviso de instalación, por la misma razón que el de compras: es la única forma de que Meta sepa que un anuncio llevó a un alta de prueba. Meta lo recibe como un inicio de prueba atribuido a dmeer.app, no como una acción dentro de la aplicación. Es un envío desde nuestro servidor, así que se hace también si rechazaste las cookies, y lleva tu correo y el identificador de tu cuenta convertidos en un hash SHA-256. Lo enviamos en tu primera activación; si más adelante borras la cuenta y vuelves a activarla, el aviso puede enviarse otra vez.

El píxel aplica solo a la web: la aplicación de escritorio no lo carga ni instala cookies de medición. El aviso de instalación no es el píxel — sale de nuestro servidor, y viaja por la misma vía que el de compras.

Que no se confunda con el recuento propio. El aviso de instalación del párrafo anterior es el de Meta: sale de nuestro servidor y lleva tu correo cifrado. El recuento de instalaciones que describimos en §1 es otra cosa: lo hace la propia aplicación, va solo a nuestra base de datos, no lleva ningún dato personal y no pasa por Meta.

5. Retención de Datos

Guardamos cada categoría de datos solo mientras hace falta para el fin con el que la recogimos:

• Cuenta y licencia: mientras tu cuenta esté activa. Cuando pides la baja o la eliminación, los borramos.
• Registros de pago: los conserva nuestro procesador de pagos (Stripe) durante el tiempo que la ley fiscal nos obligue. No podemos borrarlos antes.
• Lista de comunicaciones: mientras sigas recibiendo nuestros correos. Si pides que te borremos, te sacamos también de esa lista.
• Medición en la web: las cookies las controla tu navegador (ver el píxel, arriba).
• Informes a Meta (compras e instalaciones): los conserva Meta en su plataforma, bajo su propia política (enlazada en §4). No controlamos su borrado.
• Instalaciones contadas: el identificador de instalación vive en tu computador hasta que desinstalas la aplicación o borras sus datos; después no queda nada que lo relacione con tu equipo. La fila que registra que esa instalación se abrió no contiene datos personales (ver §1), así que no hay nada tuyo que conservar ni que borrar en ella.

No hay un periodo único para todo: cada categoría tiene su propia vida, y no prometemos un número que no describiría a todas.

6. Tus Derechos

Puedes acceder, rectificar, eliminar y exportar tus datos. Escríbenos a [email protected] y lo gestionamos.

Eliminar significa eliminar. Si pides que borremos tus datos, los borramos también de nuestra lista de correo y no conservamos ningún registro de que pediste no ser contactado. La consecuencia es simple: después no podremos volver a escribirte, y si algún día quieres recibir nuestros correos tendrás que darnos tu email otra vez. Preferimos eso a quedarnos con un dato que pediste borrar. Las excepciones son dos: los registros de pago que la ley fiscal nos obliga a conservar, y los informes que ya hayamos enviado a Meta (§4 y §5), que Meta conserva bajo su propia política y que no podemos borrar desde aquí.

7. Cambios

Podemos actualizar este aviso. Si el cambio es significativo, te avisamos por email. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

8. Contacto

DMeer
Correo: [email protected]